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Für Unternehmen:
Kommunikationstraining & -Beratung

Kommunikations-Optimierung schafft messbare Vorteile.

Kundenorientierung

Kundenorientierung

Kundenorientierung braucht Persönlichkeit! Und zwar eine Mitarbeiterpersönlichkeit, die voll hinter den Unternehmenszielen und -grundsätzen steht. Von sich aus. Mit Freude und Schwung. Das kann funktionieren. Ich coache und trainiere diese Schwerpunkte:

Kundenorientiert telefonieren

Kundenorientiert korrespondieren

Kundenorientiert präsentieren

mehr erfahren

… oder erst mal testen:

k-test-teaser
K-Test zur Qualität der Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen

Personalentwicklung

Personalentwicklung

Sie haben die richtigen Mitarbeiter gefunden und ausgewählt. Jetzt gilt es, sie zu halten, zu motivieren, zu integrieren. Das gelingt mit der richtigen Führungs- und Kommunikationskompetenz. Ich berate, trainiere und coache Ihre Mitarbeiter für Situationen wie:

Führungsstile richtig einsetzen

Konfliktgespräche führen

Beurteilungsgespräche führen

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Personalauswahl

In der Personalabteilung schlägt das Herz des Unternehmens. Hier wird der Unternehmenserfolg mitentschieden. Hier brauchen Sie Personal mit besonderer Kommunikationskompetenz. Ich berate, trainiere und coache Ihre Personal-Mitarbeiter in Disziplinen wie:

Vorstellungsgespräche planen

Fundierte Personalentscheidungen

Zielgerichtete Gespräche führen

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